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2021内蒙古国考面试技巧:现场模拟类题如何理解沟通对象

2021-02-26 11:19:50| 来源:赤峰中公教育中公教育 范晓旭

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言语理解与表达能力是结构化面试非常重要的测评要素之一,在具体的考试中又以现场模拟类题型最为常见,现场模拟类型的题目是重点必测要素。现场模拟类型的题目,看似简单,但许多同学往往作答得不尽如人意,最核心的原因在于理解问题不到位。今天,跟着中公教育一起来探讨一下,如何理解好沟通对象。

以题目“小王和小宋是同一单位不同科室的同事,相约一起去旅游,已经订好了酒店和机票。小宋去请假,科长没有批准,说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假,科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见,心里很郁闷。如果你是小王,你怎么劝导小宋?请现场模拟。”为例,很多同学在答题开始就会说“我非常理解你难过的心情,我也跟你一样难过,但是要以工作为重……”这样的理解,显得随意、套路且得不到高分。想要在理解沟通对象这部分得到高分,必须提升针对性,具体来说,需要做到:

1.审清题目信息。明确在这道题目里,你的身份、目前遇到的问题、背景情境等,全面掌握信息。在这道题中,你与小宋是“是同一单位不同科室的同事”,问题是“小宋郁闷,觉得领导对他有成见”,背景情境是“小宋请假科长不同意,但同意了其他同事的请假”“你们已经买好了机票去旅游”。

2.分析题目信息。通过分析题目,理清核心关键。你和小宋能相约一起旅游,说明你们关系不错;当前已经订好酒店和机票,涉及费用、退订操作问题;科长同意其他同事请假,不同意小宋,存在对比情况,容易产生误解。

3.学会换位思考。换位思考是提升理解针对性非常重要的思维和情感支撑。假设是你,在此背景之下,你为什么会郁闷?在于“爽约”“费用问题”“和同事对比产生的委屈”。所以我们理解的维度就可以从这三方面入手:(1)同事请假通过但你没有通过,难免会产生对比,换作是我也会觉得郁闷;(2)已经订好了酒店和机票,忽然去不成,不但会有退订费用,操作起来也很麻烦;(3)更重要的是,咱俩已经约好了,突然不能一起去了,你内心觉得愧疚。

4.融入情感表达。理解时候的语气亲切、感情充沛能够让作答更具情境感,让考官更加“入戏”。在上述分析的基础上,考生在作答的时候,可以设想一下在自己身上确实发生了这样的事情,真的是在和好朋友沟通,最大程度提升了作答的自然感,自然而然会让考官“入戏”,从而答好现场模拟题。

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关键词阅读 国考 面试技巧

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